Domande frequenti
Ordini
Posso annullare il mio ordine?
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Sì, è possibile annullare l'ordine prima che il prodotto venga spedito. Se hai ricevuto il prodotto ordinato e in seguito desideri annullarlo, devi restituirci il prodotto non aperto e non danneggiato.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
I metodi di pagamento possibili sono Paypal, Ideal, Bancontact ed EPS. È anche possibile trasferire l'importo direttamente sul nostro conto.
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Quale azienda spedisce i pacchi?
Quale azienda spedisce i pacchi?
Collaboriamo con PostNL e DHL.
Naar weke landen verzenden jullie?
Naar weke landen verzenden jullie?
Effettuiamo spedizioni in tutti i paesi dell'UE.
Quante volte hai dovuto fare i conti con il mio successo?
Quante volte hai dovuto fare i conti con il mio successo?
Ordini effettuati prima 18:00 PM sono stati posizionati, spediremo stesso giorno lavorativo. I tempi di consegna dipendono dalla posizione e dal metodo di spedizione scelto. Lavoriamo con PostNL e DHL per una consegna veloce e affidabile.
È possibile spedire a un punto pacchi o a una sede PostNL?
È possibile spedire a un punto pacchi o a una sede PostNL?
Sì, è possibile! Vi preghiamo di indicare chiaramente la vostra richiesta nel campo commenti durante la procedura di pagamento.
Resi
Come posso restituire un prodotto?
Come posso restituire un prodotto?
Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/utilizzati, con tutte le etichette attaccate e tutti gli imballaggi originali inclusi.
Quanto tempo ci vuole per riavere indietro i miei soldi?
Quanto tempo ci vuole per riavere indietro i miei soldi?
I rimborsi verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli.